“云端工廠”是杭州市“未來工廠”體系中的一類，代表一類新型的企業(yè)形態(tài)。
“云端工廠”，主要指“有自己的品牌產品，沒自己的實體工廠”的生產性服務類企業(yè)，比如：電商平臺、工業(yè)設計企業(yè)、網紅營銷組織、創(chuàng)新孵化器等市場主體，通過委托加工的形式，在“云端”生產制造的自主品牌產品，將自身轉化為新制造主體。此次入選名單，是對公司在智能化制造方面取得成果的充分肯定，也是對公司賦能城市人口數字治理和城市房屋運營管理能力的認可。
作為一家物聯網企業(yè)，全民認證“云端工廠”通過一整套完整高效的供應鏈體系和售后服務保障體系，為客戶提供優(yōu)質的產品和全方位的服務。
在供應商篩選方面，對其基礎信息、生產、檢測設備、過程控制和供貨能力等進行全方位調查，確保他們具備高質量標準和良好信譽。在供應商評審方面，制定了一套嚴格的評審標準和流程，對其資質、生產能力、質量管理體系等方面進行全面評估，只有通過評審的供應商才能成為全民的合作伙伴，確保產品質量的可靠性。
產品品控也是全民“云端工廠”的核心環(huán)節(jié)之一。公司擁有專業(yè)的品控團隊，對每個生產環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)控和檢驗，從原材料檢測、生產過程控制，再到最終產品的檢驗，始終堅持嚴格的質量管理，確保產品符合質量要求，保障客戶滿意度和產品的可靠性。
在服務保障方面，全民擁有專業(yè)高效的服務團隊，60萬+在線設備，600萬+日均使用量，售后維修服務中心特設人工客服熱線：400-1511-528，提供365天 7*24小時服務，3分鐘及時響應，2小時內緊急上門服務，客戶滿意度高達99%！
下一步，全民認證將積極深度參與“未來工廠”的建設，以數字化改革為牽引，加快推進數字產業(yè)化、產業(yè)數字化，持續(xù)深化物聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術與行業(yè)數字化場景融合發(fā)展，為杭州打造成全國智能制造領先城市和組織型制造先行城市貢獻全民力量。