中秋國(guó)慶小長(zhǎng)假即將如約而至！
全民認(rèn)證祝全民節(jié)日快樂(lè)！
在您假期歡快啟程時(shí)
全民認(rèn)證有這么一批人
每逢佳節(jié)他們都是“倍”忙碌
TA們就是全民認(rèn)證售后運(yùn)維團(tuán)隊(duì)！
這個(gè)假期，他們又會(huì)帶給我們?cè)鯓拥?/p>
安心、暖心、放心呢？
01人員點(diǎn)檢 服務(wù)有保障
用戶有需求 售后有回應(yīng)
對(duì)售后工程師進(jìn)行人、證核查
查缺補(bǔ)漏 責(zé)任到人
杜絕人證不符、非專業(yè)人員上崗
早發(fā)現(xiàn) 早預(yù)防 早處理
為用戶提供專業(yè)、可靠的服務(wù)
02 硬件盤點(diǎn) 物資有保障
盤點(diǎn)全國(guó)倉(cāng)庫(kù)配件庫(kù)存
做到賬實(shí)相符
常規(guī)配件/鎖是否儲(chǔ)備充足
特殊配件/鎖如何快速調(diào)撥
形成閉環(huán)解決方案
為節(jié)假日維護(hù)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
03 8x24小時(shí) 響應(yīng)有速度
電話客服 網(wǎng)絡(luò)客服 售后運(yùn)維
服務(wù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線不間斷
3分鐘極速響應(yīng)
2小時(shí)緊急上門服務(wù)
建立高效響應(yīng)機(jī)制
確保客戶問(wèn)題快速回復(fù)、快速處理
讓客戶更安心
04 機(jī)動(dòng)人員 流動(dòng)服務(wù)站
提前儲(chǔ)備機(jī)動(dòng)人員，整裝巡檢
積極排查重點(diǎn)區(qū)域及部門
開展日常維護(hù)和使用培訓(xùn)
做好預(yù)警信息采集和分析
及時(shí)發(fā)現(xiàn)并匯報(bào)安全隱患
前置的運(yùn)維服務(wù) 讓用戶更放心
05 應(yīng)急預(yù)案 多維觸達(dá)
針對(duì)突發(fā)事件 提前制定應(yīng)急預(yù)案
形成打破層級(jí)壁壘的反饋機(jī)制
多維反饋一觸即達(dá)
快速形成解決方案
最短時(shí)間處理好最緊急問(wèn)題
堅(jiān)守崗位 奮戰(zhàn)一線 節(jié)日服務(wù)不斷檔
服務(wù)溫馨 保障有力 解決需求不停歇
用實(shí)際行動(dòng)為祖國(guó)母親生日獻(xiàn)禮！
售后服務(wù)熱線：400-151-1528！
官網(wǎng)智能客服：www.m.needspool.com！